インフォメーション

ご購入ガイド

ご購入の流れ

ボトルを選びます

左側のカテゴリからお好きなボトルやワイン、ジュースをお選びください。

※1本からご注文いただけます!(ハーフボトルは6本から、ミニボトルは24本からOK)
※ワイン・ジュースの価格には、「ラベル作製料」が含まれています。

ラベルを選びます

「ご自作ラベル(完全データ御支給)」と「テンプレートラベル」がございます。
左側のカテゴリから、お好きなラベルをお選びください。

オプションを選択します

必要に応じて、ギフトボックスや手提袋などのオプション品をお選びください。

※箱をご注文の場合、箱にお入れした状態で発送いたします。
※リボンをご注文の場合、リボンをお掛けした状態で発送いたします。
※手提げ袋をご注文の場合、別にお付けし発送いたします。

「ご購入手続き」にお進みください。

会員のお客様はログインをしてから、新たに会員登録をされるお客様は【会員登録して購入手続きへ進む】からお進みください。
会員登録がご不要なお客様は【購入手続きへ進む】からお進みください。

【購入者情報・お届け先】のご入力、【お支払方法】のご選択後、【次へ】お進みください。

※ココロワイン内全てのページは常時SSL化されているため、お客様のブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されますので、記入された内容は安全に送信されます。

注文内容をご確認後、【お届け希望日】、【ラベルにお入れする文字】、【ご要望欄】等のご入力後、【次へ】お進みください。

入力内容をご確認の上、【この内容で注文する】をクリックしてください。

以上で購入手続きの完了となります。

商品到着までの流れ

【ご自作ラベル(完全データ御支給)】の場合

「ご購入手続き」→「ラベルデータのご入稿」→「送料案内メール」→「お振込み※」→「商品発送」→「到着」

※銀行振込でお支払いの場合のみ。

【テンプレートラベル】の場合

「ご購入手続き」→「写真・ロゴマークなどお送りください※1」→「送料案内メール」→「ココロワインよりラベルご確認用画像送信」→「ラベルをご確認ください」→「必要な場合ラベルを修正します」→「お振込み※2」→「商品発送」→「到着」

※1 ラベルに写真やロゴマークなどの画像やデータを配置される場合はお送りください。
※2 銀行振込でお支払いの場合のみ。

お支払方法

クレジット決済・代金引換・銀行振込をご用意してございます。

【銀行振込】(前払い)

ご入金確認後の発送となります。
「送料ご案内メール」にて合計のお支払額をご確認の上、弊社指定の口座へお振り込みください。

三菱UFJ銀行
日野市役所支店
普通 0711506
トカワイナリー(カ

※恐れいりますが振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

【代金引換】

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

※手数料は( 商品代金+送料 )が、1万円未満の場合315円、1万5千円未満の場合420円、1万5千円以上の場合無料となります。

【クレジット決済】(前決済) ※デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません

VISA 一括・リボ・分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回)
MASTER 一括・リボ・分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回)
UFJ 一括・リボ・分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回)
NICOS 一括・リボ・分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回)
DC 一括・リボ・分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回)
JCB 一括・リボ・分割(3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回)
AMEX 一括・分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回)
Diners 1回、リボ払い

※ご利用手数料は弊社負担でございます。
※メール・FAXでのご注文の場合はご利用いただけません。

送料について

送料は700円~となります。
ワインのサイズや本数、ギフトボックスの有無、納品地域により違いますので、 詳しくは下記の【送料について】をご確認ください。
送料について→https://giftya.net/hpgen/HPB/entries/75.html

※購入手続き完了後【送料ご案内メール】を差し上げますので、実際の送料はそちらをご確認ください。

配送について

お客様の大切な商品を丁寧な梱包で発送させていただきます。 イベント会場やホテル、店舗への直送も可能でございます。 お届け先が複数の場合、ご購入手続きの際、一度に100カ所までのご入力も可能です。 また、「送付先リスト(エクセル等のデータ)」を、別途メールでお送りいただいた場合も対応可能です。 ※FAX等手書きリストは承ることはできません

着日指定

ご希望のお届け日をご指定いただけます。
購入手続き翌日より5営業日後(土日祝日を除いた平日)以降をご指定いただけます。
また、ご都合が悪い日のみのご指定も可能です。

時間帯指定

ご希望の到着時間帯のご指定も可能です。
下記の時間帯より、ご都合の良い時間帯をお選びください。

午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~21時

ラベルについて

光沢紙または、和紙を使用したラベルとなります。

※直射日光のあたる場所で保管した場合、短期間で変色や退色が起こる場合がございます。
※濃い色(黒や赤)やべた塗りの部分は、変色や退色が起こる場合がございます。
※「耐水性」はございませんので、御取り扱いにご注意ください。

食品表示ラベルについて

製造者や原材料など、酒類販売の際に必要な物ですので、オリジナルラベルの反対側に貼付した状態でのお届けとなります。予めご了承ください。

テンプレートラベルに使用される画像について

テンプレートラベルにお写真やロゴマークなど画像を配置される場合、ご購入手続き完了後に到着する「自動送信メール」に添付しご返信ください。その際、メール内容は残したままお送りください。

※お写真の解像度は「300dpi」程度、または「高解像度」のものをご用意ください。
※サイズが小さく解像度が低いお写真に関しては、ご変更のお願い、または、お断りさせていただく場合がございます。
※サイズが小さい、低解像度、暗いなど問題のある画像の場合、きれいに出力されない場合がございますので予めご了承ください。
※インターネットから無断でダウンロードした写真や、雑誌など書籍を撮影した写真など、著作権・肖像権・商標権等権利侵害の恐れがある画像に関しましてはお断りさせていただきます。
※著作権・肖像権・商標権等権利侵害による問題に関しましてはお客様の責任とさせていただきます。

会員様ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下の会員様ポイントが発行されます。

決済別の会員様ポイント還元率
還元率 1%
会員様ポイント発行ルール
会員様ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
会員様ポイント利用時の発行対象 会員様ポイント利用後の残金に対して発行

キャンセル・返品・交換・不良品について

キャンセルについて

商品の性質上、ご購入手続き後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

返品・交換について

オーダー品の為、ラベル間違えや瓶の破損などの不良や、ご注文と商品が違うなど、弊社過失による場合のみ返品・交換を承ります。
万一、破損や不良、注文と商品が違う場合がございましたら弊社までご連絡ください。
早急に対応させていただきます。

※お客様のご都合や過失での返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。

不良品について

万一、破損や不良、注文と商品が違う場合がございましたら弊社までご連絡ください。
早急に対応させていただきます。

※お客様のご都合や過失での返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。

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