平素よりココロワインをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら下記期間を休業させていただきます。

ゴールデンウィーク:2024年4月27日~29日、5月3日~6日

連休中に頂戴いたしましたご注文やお問合せに関しましては2024年5月7日より順次対応させて頂きます。 ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

インフォメーション

ショッピングカート以外のご注文方法について

会社のインターネット使用規定や、ショッピングカートが表示されない等お困りのお客様は下記の「ご注文フォーム」や「メール」でご注文ください。


ご注文フォーム

下記リンク先のフォームに必要事項をご入力後送信してください。


メールご注文用テンプレート

メールでご注文頂く場合は、下記をコピーしてメール本文に貼り付け、内容をご記入の上、shopmaster@giftya.net宛てに送信してください。

--------------------------------------------------------------------------------------------------
1)ご希望の「ボトル名(ワイン・ジュース)」をご記入ください

2)ご希望の「ラベル」のタイプをご選択ください
A:ご自作ラベル(完全データ御支給)
B:テンプレートラベル
C:ラベル無し

3)「ご自作ラベル」をご希望の方は、ラベル用紙を下記からご選択ください
A:上質紙(白色)
B:光沢紙(白色)
C:和紙(白色)
D:和紙(金銀箔振り)

4)「テンプレートラベル」をご希望の場合は、テンプレート名をご記入ください

5)「テンプレートラベル」をご希望の方は、ラベルにお入れする「文字」をご記入ください

6)箱や手提袋等「オプション品」をご希望の場合は、オプション品名ご記入ください

7)ご注文者様情報
ご氏名:
ご住所:〒
電話番号:
メールアドレス:

8)ご希望の「納品日」をご記入ください

9)ご希望の「納品 時間帯」を下記よりご選択ください
※大口のお客様の場合ご希望に添えない場合がございます
指定なし・午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時

10)納品先様情報
ご氏名:
ご住所:〒
電話番号:
メールアドレス:

11)お支払い方法を下記よりご選択ください
  ※メール注文の場合、クレジット決済はご利用できません
A:銀行振込(前払い/多摩信用金庫 日野支店(011) 普通 2720862 トカワイナリーカブシキガイシャ)
  ※恐れ入りますが振込み手数料はご負担ください
B:代金引換
  ※手数料は(商品代金+送料)が1万円未満の場合は330円、1万5千円未満の場合は440円、1万5千円以上の場合は無料となります

12)ご要望やご質問等ございましたらご記入ください


「ご自作ラベルデータ」やテンプレートラベルに配置するロゴマークやお写真の「画像データ」、複数納品先の場合の「納品先リスト」、席札としてご利用の場合の「お名前リスト」等はこちらのメールに添付してお送りください。


会社案内

都下ワイナリー株式会社  https://tokawinery.jp/

住所:東京都日野市日野台2-40-12
TEL:042-582-4551
FAX:042-843-4531
営業時間:10:00~18:00
定休日: 土日・祝祭日

<許認可・資格等>
■日野税務署:果実酒製造免許 日野法第74号

■日野税務署:酒類販売業免許 日野法第235号
・酒類の小売り免許、及び、酒類の通信販売免許
・果実酒、甘味果実酒及びブランデーの卸売り免許

■東京都南多摩保健所:酒類製造業

<適格請求書発行事業者登録番号>
T9013401005450
都下ワイナリー株式会社の情報|国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト
https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=9013401005450






ご自作ラベル

ラベル最大サイズ

ご自作ラベルの「最大サイズ」は下記の通りとなります

ワイン

ボトルの種類 よこ たて
フルボトル(750ml)ボルドー瓶 100mm 120mm
フルボトル(750ml)ブルゴーニュ瓶 120mm 90mm
ハーフボトル(375ml) 80mm 100mm
ミニボトル(180ml) 65mm 75mm
マグナムボトル(1,500ml) 100mm 120mm
Wマグナムボトル(3,000ml) A5横

スパークリングワイン

ボトルの種類 よこ たて
フルボトル(750ml・720ml) 90mm 60mm

ジュース

ボトルの種類 よこ たて
赤・白ジュース(720ml) 90mm 110mm
赤ジュース(710ml) 90mm 110mm
ミニボトル(180ml) 65mm 75mm


ラベル作成・入稿時の注意点

・Excel, Word, Powerpoint等ビジネス系ソフトで作成されたデータはお受けできません。

・データ形式は「 Ai / PSD / PDF / JPEG / TIFF 」のいずれかでお願いいたします。

・弊社環境は、イラストレーターCC・Windowsとなります。

・ファイル名は文字化け防止のため「半角英数字」をご使用ください。

・破損を防ぐために「圧縮」してご入稿ください。

Adobe Illustrator で作成時の注意点

・「仕上りサイズ」でお作りいただき、仕上げ位置のトンボを作成してください。

・塗り足しは「天地左右 各3mm」で作成してください。

・カラーモードは「CMYK」で作成してください。

・特色(スポットカラー)はトラブルの原因となりますので、必ずプロセスカラー(CMYK)に変換してください。

・フォントの「アウトライン」を作成してください。

・リンク画像も一緒にご入稿ください。

・弊社確認用の画像(スクリーンショット等)も一緒にご入稿ください。

Adobe Photoshop で作成時の注意点

・「仕上げサイズ + 天地左右 各3mm」で作成してください。

・解像度は「350 pixel/inch」で作成してください。

・カラーモードは「CMYKカラー・8bit」で作成してください。

・すべてのレイヤーを「画像を統合」してご入稿ください。

・「アルファチャンネル」や「余分な点」を削除してご入稿ください。

CLIP STUDIO PAINT等 ペイントソフトで作成時の注意点

・解像度は350で、「仕上げサイズ + 天地左右 各3mm」で作成してください。

・レイヤーはすべて統合してから書き出してください。

PDF 入稿時の注意点

・弊社確認用の画像(スクリーンショット等)も一緒にご入稿ください。

・1つのPDFファイル内に、2つ以上のデザインをレイアウトしないでください。

・PDFには、ライセンスの関係上埋め込むことが出来ないフォントがあります。そのためフォントが埋め込まれていない場合には、埋め込み可能フォントへのご変更と、再入稿をお願いする場合がございます。

・印刷用として書き出しを行ってください。

手書き原稿をそのままラベルにする場合の注意点

・手書き原稿を弊社宛てにご郵送いただくか、スキャナーで取り込んだ画像データを、メール等でご送付ください。

・ラベルの仕上げサイズは、ご注文のボトルサイズに合わせて調整させていただきます。

・お預かりの手書き原稿は、商品のお届け先がご注文者様と同一の場合のみ、ご返却させていただきますので予めご了承ください。

その他ご注意点

・「ラベル形状」は「四角のみ」の対応となります。円形等曲線を含むラベルの形には対応出来ません。

・金銀色、蛍光色、白色の印刷は出来ません。

・直射日光のあたる場所で長時間保管した場合、変色や退色が起こる場合がございます。

・ラベルに耐水性はございませんので御取り扱いにご注意ください。

・ラベルのみの販売はお断りいたします。

・ボトルのご注文数より多くラベルのご注文は出来ません。

禁止事項

・下記に該当する恐れのあるデザインの場合、ご変更をお願いする場合がございます。

①著作権、商標権、肖像権等、他者の権利を侵害するデザイン

②他者に不快感を与えるデザイン

③ある地域産葡萄を使用していると誤解を与える地名の表記

・酒類の転売は法律で禁止されています。

・酒類の小売販売・卸売りには免許が必要です。



送料について

ご購入手続き完了時に「自動送信の確認メール」が届きます。その後「送料のご案内メール」をお送りしますので「送料」及び「合計金額」をご確認ください。

ご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

ボトルサイズ 箱の種類 本数・セット数 送料(1か所につき)

本州
四国

北海道
九州

・ワイン
・スパークリングワイン
・ジュース

750ml
720ml
710ml

無し 1~12本 700円 900円
ワンタッチBOX/1本用
1~12セット
ワンタッチBOX/2本用 1~8セット
ギフトボックス・木箱/1本用 1~15セット
ギフトボックス・木箱/2本用 1~8セット
ギフトボックス・木箱/3本用 1~5セット
375ml 無し 6~20本
ワンタッチBOX/1本用 6~24セット
ギフトボックス/2本用 3~12セット
180ml 無し 30~60本
2本セット 15~31セット
★その他ボトルの送料(1か所につき)
・「プレステージクラス カベルネソーヴィニョン(500mlスリムトールボトル箱付)」は「1~3セット」で「本州四国 700円」「北海道九州 900円」です
・「マグナムボトル1.5L(箱付)」は「1セット」で「本州四国 700円」「北海道九州 900円」です
・「ダブルマグナムボトル3L」は「1本」で「本州四国 700円」「北海道九州 900円」です



※上記金額は税込価格となります
※沖縄を含む離島へのお届けは「実費送料」が掛かりますので予めご了承ください
※商品の発送は日本国内に限らせていただきます


例1)「750mlフルボトル」を「ボックス無し」で80本、北海道へお届けする場合の送料は、6,300円(税込)となります

例2)「375mlハーフボトル」を「ギフトボックス2本用」にお入れし、18セットを大阪府に一括納品する場合の送料は、1,400円(税込)となります



ご購入ガイド

ご注文の流れ

ご注文の流れ

ボトルを選びます

カテゴリからお好きなワイン・ジュースをお選びください。

1本からご注文いただけます!(ハーフボトルは6本から、ミニボトルは24本からOK)

※ワイン・ジュースの価格には「ラベル作製料」が含まれています。


ラベルを選びます

「ご自作ラベル(完全データ御支給)」と「テンプレートラベル」がございます。
カテゴリから、お好きなラベルをお選びください。


オプションを選択します

必要に応じて、ギフトボックスや手提袋などのオプション品をお選びください。

※箱をご注文の場合、箱にお入れした状態で発送いたします。
※リボンをご注文の場合、リボンをお掛けした状態で発送いたします。
※手提げ袋をご注文の場合、別にお付けし発送いたします。


ご購入手続きにお進みください

会員のお客様は【ログイン】をしてから、新規会員登録をされるお客様は【会員登録して購入手続きへ進む】からお進みください。
会員登録がご不要なお客様は【購入手続きへ進む】からお進みください。

購入者情報・お届け先のご入力、お支払方法のご選択後【次へ】お進みください

ココロワイン内全てのページは常時SSL化されています。お客様のブラウザーとサーバ間の通信は全て暗号化されますので、入力された内容は安全に送信されます。

ご注文内容確認後、納品希望日、ラベルにお入れする文字、ご要望欄等のご入力後【次へ】お進みください

※テンプレートラベルをご希望の方のみ

内容をご確認の上【この内容で注文する】をクリックしてください

以上で購入手続きの完了となります。


商品到着までの流れ

ご自作ラベル(完全データ御支給)の場合

ご購入手続き → ラベルデータご入稿 → 送料案内メールが届く → お振込み※ → 商品発送 →到着

※銀行振込でお支払いの場合のみ

テンプレートラベルの場合

ご購入手続き → 写真・ロゴマークなどご送付ください※1 → 送料案内メールが届く → ココロワインからラベルのご確認用画像が届く → ラベルのご確認 → 必要な場合はラベルを修正します → お振込み※2 → 商品発送 → 到着

※1 テンプレートラベルに写真やロゴマーク等の画像やデータを配置される場合のみ
※2 銀行振込でお支払いの場合のみ


お支払方法について

 銀行振込 (前払い)

ご入金確認後の発送となります。
「送料ご案内メール」にて合計のお支払額をご確認の上、弊社指定の口座へお振り込みください。

多摩信用金庫
日野支店(011)
普通 2720862
トカワイナリー(カ

※恐れいりますが振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

 代金引換

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

※手数料は「商品代金+送料」が、1万円未満の場合「330円」、1万5千円未満の場合「440円」、1万5千円以上の場合「無料」となります。

 クレジット決済 (前決済)※デビットカード・プリペイドカードはご利用不可


「VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners」ブランドがご利用いただけます。

※ご利用手数料は弊社負担でございます。

※メール・FAXでのご注文の場合はご利用いただけません。


送料について


送料は700円~となります。
ワインのサイズや本数、ギフトボックスの有無、納品地域により違いますので、 詳しくは下記の「送料について」ページをご確認ください。
「送料について→ https://giftya.net/hpgen/HPB/entries/75.html 」

※ご購入手続き完了後「送料ご案内メール」を送信しますので、「送料」及び「合計金額」は、送料ご案内メールをご確認ください。


配送について


お客様の大切な商品を丁寧な梱包で発送させていただきます。

イベント会場やホテル、店舗等への直送も可能でございます。

納品先が複数の場合1回のお手続きで「最大100か所」をご入力可能です。

また「一覧表(エクセル等のデータ)」をメールでご送付頂く形でも対応可能ですので、ご購入手続の際の「ご要望欄」へその旨をご記入ください。 ※FAXや手紙など手書きのリストでは承ることはできません

着日指定

ご希望のお届け日をご指定いただけます。
購入手続き翌日より5営業日後以降をご指定いただけます。また、ご都合が悪い日のみのご指定も可能です。

時間帯指定

ご希望の到着時間帯のご指定も可能です。
下記の時間帯より、ご都合の良い時間帯をお選びください。

※大口のお客様の場合、時間帯のご指定を承る事が出来ない場合がございます

午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時


ラベルについて

上質紙・光沢紙・和紙を使用したラベルとなります。

ご自作ラベルをご選択のお客様で、ラベル用紙のご指定が無い場合は、「上質紙(白色)」で印刷させていただきます。

※直射日光のあたる場所で保管した場合、短期間で変色や退色が起こる場合がございます。
※濃い色(黒や赤)やべた塗りの部分は、変色や退色が起こる場合がございます。
※「耐水性」はございませんので、御取り扱いにご注意ください。

食品表示ラベルについて

食品表示法・酒税法上必要なため、オリジナルラベルの反対側に貼付した状態でのお届けとなります。

テンプレートラベルに使用される画像について

テンプレートラベルに配置するお写真やロゴマーク等の画像は、購入手続き完了後に到着する「自動送信メール」に添付してご返信ください。その際、メール内容は残したままお送りください。

※お写真の解像度は「300dpi」程度、または「高解像度」のものをご用意ください。
※サイズが小さく解像度が低いお写真に関しては、ご変更のお願い、または、お断りさせていただく場合がございます。
※サイズが小さい、低解像度、暗いなど問題のある画像の場合、きれいに出力されない場合がございますので予めご了承ください。
※インターネットから無断でダウンロードした写真や、雑誌など書籍を撮影した写真など、著作権・肖像権・商標権等権利侵害の恐れがある画像に関してはお断りさせていただきます。
※著作権・肖像権・商標権等権利侵害による問題に関しましてはお客様の責任とさせていただきます。



会員ポイントについて


会員のお客様にはお買い上げ時に以下のポイントが発行されます。


ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
還元率 1%
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 24ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

キャンセル・返品・交換・不良品について

キャンセルについて

商品の性質上、ご購入手続き後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

返品・交換について

オーダー品のため、瓶の破損や、ご注文と商品が違うなど、弊社過失による場合のみ返品・交換を承ります。

万一、破損やご注文と商品が違う場合がございましたら弊社までご連絡ください。早急に対応させていただきます。

※お客様のご都合や過失での返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。

不良品について

万一、破損やご注文と商品が違う場合がございましたら弊社までご連絡ください。早急に対応させていただきます。

※お客様のご都合や過失での返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。

席札としてご利用のお客様へ


お名前リストのご送付方法について

席札ラベル用のお名前リストは下記のいずれかの方法でご連絡ください。

  1. Excel等の表計算ソフトや、Word等の文書作成ソフトにご入力頂き、下記メールアドレス宛にお送りください。
  2. Illustratorファイルを下記メールアドレス宛にお送りください。
  3. メールの本文に直接ご記載の上、下記メールアドレス宛にお送りください。
  4. ご購入手続きの際の「ご要望欄」にご入力ください。

発送前にお名前をご確認いただけるので安心です

お名前はラベル入力後、お名前部分のみ抽出した画像をメールに添付しお送りしますので、発送前に漢字のお間違え等をご確認頂けます。お名前の変更等が必要な場合はその旨をご返信ください。

本数の変更について

追加やゲストの方が欠席される等の理由で本数の変更が必要な場合は、なるべくお早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

席札用ラベル以外のテンプレートラベルもご利用頂けます

・誕生日用など席札ラベル以外のテンプレートもご利用いただけます。

・「ご自作」の席札ラベルデザイン(完全データ)を御支給いただき、「名入れ位置」「文字の大きさ」「字体」をご指定いただければ、当店で名入れすることも可能です。ご希望の場合は購入手続きの際の「ご要望欄」にその旨をご記入いただき、御名簿をご送付ください。※ご希望の字体をお受け出来ない場合は、似ている字体で対応させていただきます。

ご連絡先

誠に勝手ながら土日祝祭日を定休日とさせていただいております。営業時間外のご連絡につきましては内容を確認次第、返信させていただきます。

  • 店舗名      ココロワイン~オリジナルラベルで伝わるこころに残るワインギフト専門店
  • 運営会社   都下ワイナリー株式会社
  • E-mail      shopmaster@giftya.net
  • TEL          042-582-4551
  • 営業日      平日(月~金)
  • 営業時間   10時~18時
  • 定休日      土日祝祭日

メールが届かないお客様へ


「メール返信が来ない・・・」とお困りのお客様へ

「注文をしたのに確認のメールが届かない…」「問い合わせの返信がこない!」などお困りの場合は、ココロワインのメールシステム障害の他、下記の原因が考えられますのでご確認の上、お気軽にお電話やメール、お問合せフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。


メールボックスの容量制限を超えている場合

メールボックス内の不要なメールを削除してください。

メールソフトの「迷惑メール設定」により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合

迷惑メールフォルダ内をご確認ください。

「ドメイン指定受信設定」をされている場合

「giftya.net」からの受信を許可してください。

「URL付き」や「添付あり」メールの受信拒否をされている場合

「shopmaster@giftya.net」からのメールを受信できるよう設定をご変更ください。

「ウィルス対策ソフト」の影響で受信できない場合

お使いのウィルス対策ソフトの設定をご確認ください。

ご購入手続きの際、メールアドレスを間違えてご入力された場合

当店より確認のお電話をさせていただきますが、お客様の方でお気づきの際にはお電話やメールでご連絡ください。

その他

・「フリーメール側(Gmail・Yahoo!メール・Outlookメール・iCloudメール・BIGLOBEメール等)」のセキュリティ設定によりメールが届かない場合がございます。

・「docomo、au、softbank等 各キャリア側」のセキュリティ設定によりメールが届かない場合がございます。

ご連絡先

誠に勝手ながら土日祝祭日を定休日とさせていただいております。営業時間外のご連絡につきましては内容を確認次第、返信させていただきます。

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  • 営業日      平日(月~金)
  • 営業時間   10時~18時
  • 定休日      土日祝祭日

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