平素よりココロワインをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら下記期間を休業させていただきます。
ゴールデンウィーク：２０２４年４月２７日～２９日、5月３日～６日
連休中に頂戴いたしましたご注文やお問合せに関しましては２０２４年５月７日より順次対応させて頂きます。 ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。よく頂くご質問
お支払いについて
- Q お支払方法は何がありますか？
- A 「クレジット決済」「代金引換」「銀行振込(前払い)」をご利用いただけます。
- Q 商品到着後の支払いは可能ですか？
- A 申し訳ございません「お振込み」の場合「ご入金確認後」の発送となります。また「クレジット決済」の場合「決済完了後」の発送、「代金引換」の場合は「商品到着時」のお支払となります。
- Q クレジット決済手数料は掛かりますか？
- A クレジット決済手数料は無料でございます。
- Q メール・フォームやＦＡＸ注文の場合もクレジットでの支払いは可能ですか？
- A メール・フォーム・ＦＡＸでのご注文の場合、クレジット決済はご利用いただけません。そのためクレジット決済をご希望の場合は、ココロワインの「カート」より、ご購入のお手続きを行ってください。
- Q 注文後の支払方法の変更は可能ですか？
- A タイミングにより可能な場合もございますので、まずはお電話やメールにてお問い合わせください。
- Q 「デビットカード」は使用できますか？
- A 申し訳ございません、デビットカードのご利用は不可です。「プリペイドカード」のご利用もできませんので、別のお支払方法をご選択ください。
- Q クレジットカード決済のエラーが出たと連絡が来たのですが？
- A ご入力いただいたカード情報にお間違いがある場合はエラーとなり、お取引を続けることができません。 そのため、直接クレジットカード会社にお問い合わせください。
